Condiciones de compra

El titular de este sitio web es Otomotorcycles, provisto de NIF 20260653E, con domicilio social en Avda. de Portugal, 73 – Local Der. – 28934 Móstoles (Madrid) España, en adelante el Vendedor.

Las ventas en el sitio web otomotorcycles.com se regirán por las presentes Condiciones de Compra, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente o en la aceptación del pedido y que constituya las condiciones particulares del mismo. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por el Vendedor.

Al aceptar las presentes Condiciones, manifiestas ser mayor de 18 años y tener capacidad plena para celebrar contratos de compra venta a través del sitio web otomotorcycles.com. Si resides en un país que no pertenece a la UE, debes tener la mayoría de edad que se requiera legalmente en tu país para realizar compras en un sitio web.

Se considerará que has sido informado, y que entiendes y aceptas íntegramente las presentes Condiciones desde el momento en que marcas la correspondiente casilla de aceptación al realizar un pedido. Por ello, el Vendedor te recomienda que leas detenidamente estas Condiciones antes de proceder a realizar una compra.

Proceso de compra

Debes seguir el procedimiento de compra online establecido en el sitio web otomotorcycles.com mediante el cual varios artículos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito o cesta de compra y finalmente, adquiridos al hacer clic en «Realizar el Pedido».

No es necesario que te registres como usuario para hacer pedidos en el sitio web otomotorcycles.com, pero sí es necesario que cumplimentes todos los datos y compruebes la veracidad de la información que se te solicita en cada paso.

Una vez que el pedido haya llegado correctamente a otomotorcycles.com, recibirás un correo automático de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al tramitar la compra.

Esa dirección de correo es la principal vía de comunicación que el Vendedor tiene para contactar contigo. Por eso es importante que indiques una dirección de correo electrónico real y correcta al realizar el pedido. Te recomendamos conservar este correo electrónico, ya que la confirmación del pedido (recibo) también sirve como una garantía de prueba de compra.

Una vez se ha completado la compra, consientes que el sitio web otomotorcycles.com genere una factura electrónica en formato PDF que recibirás en el correo electrónico que facilitaste al realizar el pedido.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web otomotorcycles.com pueden ser archivadas y conservadas en registros informatizados cuya titularidad corresponde al Vendedor, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones. El Vendedor respetará las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a los derechos que te asisten conforme a la Política de privacidad de otomotorcycles.com.

Precios

Los precios de los productos en otomotorcycles.com se muestran en Euros (€). Corresponden al precio unitario con el vigente impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y no incluyen los gastos de envío, que correrán a cargo del destinatario.

Los precios publicados en otomotorcycles.com serán válidos salvo error tipográfico, anulan todos los anteriormente publicados y son los vigentes en el momento de su publicación.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país pueden aplicar sus propias cargas impositivas que correrán por cuenta del receptor del pedido.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del pedido).

Los precios expuestos en otomotorcycles.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos en curso.

Productos en oferta

Todos los productos que el Vendedor promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento.

Formas de pago

Tarjeta de crédito / débito

Todas las compras en otomotorcycles.com se pueden abonar mediante Tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard o Maestro.

Al seleccionar la opción de pago Tarjeta de crédito o débito, la página web te redirigirá a la pasarela de pago segura del Banco Santader que te solicitará cierta información: al menos los dieciséis números de la tarjeta, la fecha de caducidad de la misma, y el CVV (los tres últimos números del reverso de la tarjeta). Si tu banco tiene implementadas medidas de seguridad de autentificación en dos pasos (two factor authentification – 2FA) te solicitará además una clave enviada a tu teléfono móvil u otra identificación biométrica.

Para mayor seguridad, mientras se realiza el pago abandonarás momentáneamente el sitio otomotorcycles.com y completarás el pago dentro del TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander para después volver automáticamente a otomotorcycles.com.

En ningún caso el Vendedor utiliza los datos de tu tarjeta ni los guarda en ninguna base de datos; éstos viajan directamente de otomotorcycles.com al TPV del Banco por un canal seguro bajo, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.

PayPal

Las compras también se pueden abonar mediante PayPal si dispones de cuenta en este sistema.

Al seleccionar la opción de pago PayPal, el sitio web te redirigirá a la página de PayPal, donde tras identificarte podrás seleccionar una fuente de fondos entre las que tienes disponibles, y deberás seguir las instrucciones hasta realizar el pago.

Para mayor seguridad, mientras se realiza el pago abandonarás momentáneamente el sitio web otomotorcycles.com y realizarás el pago dentro de la página segura de PayPal, para después volver automáticamente a otomotorcycles.com.

El Vendedor no se hace responsable de los cargos que pueda efectuar PayPal en tu cuenta debidos a comisiones propias o procedimientos de validación de seguridad.

Disponibilidad de productos

El Vendedor trata de reflejar fielmente en el sitio web otomotorcycles.com la disponibilidad real de los productos. No obstante, pueden darse circunstancias fuera de su control que ocasionen incidencias en el suministro o rotura de stock de algún artículo.

Si has adquirido un producto agotado, tan pronto se detecte la incidencia el Vendedor te informará y te ofrecerá la posibilidad de cambiar el producto por otro de características y precio similar o, si no fuera posible, procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que abonaste tu pedido.

Envío

En general, la mercancía se entrega a portes debidos. El coste del envío se calcula individualmente y depende del destino y el peso total de la mercancía.

Durante la tramitación del pedido y antes de la confirmación de la compra se te mostrará el coste preciso del envío. Una vez recibida la confirmación del pedido, el importe correspondiente a los gastos de envío se añadirá al total a pagar.

Se entenderá hecha la entrega cuando se entregan los productos pedidos embalados y verificados, junto con la documentación necesaria al transportista que haya de llevarlos a la dirección de envío que has indicado. El Vendedor no asume ningún riesgo de pérdida o desperfectos de los productos una vez ya no estén en su poder.

El Vendedor se reserva el derecho a no aceptar envíos a apartados de correos.

RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de recibir su pedido por medio de la empresa de mensajería.

Debe revisar los siguientes puntos antes de firmar “de recibido” y dar su visto bueno a la recepción del pedido:

El paquete no debe presentar ninguna violación del precinto.
Abra el paquete y compruebe el estado del producto, no debe estar golpeado, dañado ni deben faltar componentes. Si encuentra deficiencias le recomendamos sacar fotos del estado del producto.

En caso de incumplir alguno de estos puntos no recepcione la mercancía y no firme “de recibido”. De lo contrario, cualquier reclamación posterior será «INVÁLIDA». Pida en este caso al empleado de mensajería que devuelva el paquete y comuníquese inmediatamente con nosotros (Email: admin@otomotorcycles.com) para levantar un reporte y enviarle nuevamente su paquete.

Devoluciones

POR PRODUCTO DEFECTUOSO O TARA

En el caso de recibir un producto defectuoso o con tara y siempre que el problema sea debido al Vendedor, debe comunicar la incidencia en un plazo no superior de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía mediante el correo electrónico: admin@otomotorcycles.com

Por desistimiento del cliente

Si ha decidido ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto, debe ponerse en contacto con el Vendedor en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía mediante el correo electrónico: admin@otomotorcycles.com

Procedimiento de devolución

Sea cual sea el motivo de devolución el vendedor se encargará de programar la recogida del producto en la misma dirección al que fue enviado. Deberá enviarnos junto al producto una copia de la factura de compra.

En caso de la devolución por defecto o tara, no se incrementará gasto alguno.

El derecho de devolución por defecto o tara no podrá aplicarse en el siguiente caso:

Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

En caso de devolución por desistimiento, se descontarán los gastos ocasionados por la recogida del producto en el momento de reintegrar el importe.

El derecho de devolución por desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Cuando el precinto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya instalado.

Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, el Vendedor admitirá o no la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe descontando los gastos de envío, o en su caso, al envío de un producto en sustitución del defectuoso.

El reintegro se realizará siguiendo la modalidad de pago con que se abonó el pedido:

Para pagos efectuados mediante tarjeta de débito o crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta con la que efectuaste el pago.
Para pagos efectuados mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Para pagos efectuados mediante PayPal, se abonará el importe de nuevo en tu cuenta de PayPal. PayPal aplica a los vendedores una tarifa por devolución de cargos que nos vemos obligados a descontar del reintegro del importe, y sólo en caso de que haber optado por esta forma de pago.

No se aceptará ningún tipo de material descatalogado, productos en oferta ni productos en los que se haya realizado alguna personalización, grabado, impresión o modificación irreversibles a petición suya.

Garantía

El Vendedor ofrece la garantía legal de 2 años en lo referente a defectos de materiales, fabricación o ensamblado, tal como queda establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía expresada consiste en la reparación o sustitución (a elección del Vendedor) de los elementos que se hayan reconocido como defectuosos, bien por defectos del material o por defectos de fabricación o de ensamblado. Las reparaciones se entienden realizadas en las instalaciones del Vendedor.

La reparación o sustitución de un elemento defectuoso no varía la fecha de inicio del periodo de garantía del conjunto del pedido.

Sin perjuicio de lo anterior, el elemento reparado o sustituido tendrá 1 año de garantía a partir de su reparación o sustitución.

La garantía legal no cubre:

Defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo.
Mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos.
Daños causados porque realices un montaje incorrecto del producto. En caso de duda a la hora de montar un producto, te recomendamos en primer lugar consultar las instrucciones del manual de usuario. Si necesitas asistencia adicional para el montaje, contacta con el Vendedor en el correo electrónico: contacto@otomotorcycles.com
Reparaciones, modificaciones o intervenciones efectuadas por personal ajeno a los distribuidores oficiales autorizados por el Vendedor.
Deterioro que no sea directamente imputable al funcionamiento normal del producto, como las averías que resulten de impactos, errores de manipulación, intervenciones o tentativas de intervención en el material para operaciones de mantenimiento, reparación o ajuste o cualquier otra modificación efectuada por tu cuenta y riesgo.

El tope anticaídas amortiguado de Otomotorcycles procura paliar el impacto que pueda sufrir la motocicleta frente a una caída, pero en ningún caso el vendedor será responsable de los daños sufridos en la motocicleta ante cualquier tipo de impacto. Se recomienda la sustitución del producto en caso de impacto.

Además quedan excluidos de la garantía, y son motivo de caducidad de la misma, los daños y defectos originados por conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o uso erróneo o negligente, uso abusivo, utilización de líquidos y gases inadecuados así como flujo o presión inadecuados, montajes defectuosos, modificaciones introducidas sin aprobación del Vendedor, instalaciones realizadas o modificadas posteriormente sin seguir las instrucciones técnicas del producto y, en general, cualquier causa que no sea imputable al Vendedor.

Limitación de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, el Vendedor limita su responsabilidad en los siguientes casos:

El Vendedor dedica esfuerzos razonables a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web otomotorcycles.com. Sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice para acceder.
El Vendedor actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte los artículos de tu pedido. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
Falta de disponibilidad del sitio web otomotorcycles.com por razones de mantenimiento, caída de servidor u otras, que impida disponer del servicio.
Imposibilidad de entregar o recoger el pedido en la dirección de destino como consecuencia de que los datos que has facilitado en la compra están incompletos o contienen inexactitudes, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como tu ausencia repetida del domicilio o la retención del producto en una aduana.
En general, el Vendedor no puede asumir la responsabilidad por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causas fortuitas o de fuerza mayor.

La responsabilidad del Vendedor, sus agentes, empleados, subcontratistas y proveedores por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico contractual y no te cubre en ningún caso de posibles perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras o reclamaciones de terceros, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase.

Esta limitación de responsabilidad prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad del Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho a cancelar un pedido si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del sitio web otomotorcycles.com.

Propiedad intelectual e industrial

El Vendedor es el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los productos que se venden en otomotorcycles.com

Por tu parte, reconoces y aceptas que los productos, así como sus contenidos, envoltorios, materiales, etc., están sujetos a los mencionados derechos de propiedad intelectual e industrial, y que dicha titularidad corresponde al Vendedor.

El hecho de navegar o realizar un pedido en otomotorcycles.com en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Vendedor.

No puedes en ningún caso alterar, explotar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente el sitio web otomotorcycles.com , sus contenidos o los productos adquiridos a través de la misma, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por el Vendedor.

Reclamaciones

Puedes formular una queja o reclamación al Vendedor mediante correo electrónico a: contacto@otomotorcycles.com

Si no quedas conforme con la respuesta del Vendedor y eres residente en un país de la Unión Europa, puedes enviar tus reclamaciones a través de la plataforma online de resolución de conflictos creada por la Comisión Europea, que se encuentra disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jurisdicción

Las presentes Condiciones serán regidas por, e interpretadas de acuerdo con, las leyes españolas. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Móstoles (Madrid).